電子郵件同步

❗電子郵件同步功能是 Pipedrive 進階版、專業版與企業版的眾多好用功能之一，若想使用此功能，您必須為這些版本的使用者。

Pipedrive會根據你發信的收件者郵件地址來畔對這封信件是屬於哪個聯絡人與交易，這樣你就能在聯絡人與交易詳細頁面清楚的看到你們之間的信件往來。

你還會有自己專屬的Pipedrive收件匣，其中會包含你的所有電子郵件，在這裡你也可以設定電子郵件的連結與共享。

你也可以撰寫信件，能省去在網頁間切換的時間，專注在手頭上的業務發展。在撰寫時可根據需要來設定文字格式、插入照片、連結、檔案等，更棒的是你可以從該交易與聯繫人中提取欄位內容。

💡每封電子郵件的大小限制將取決於你的郵件提供商，例如 Gmail 的限制是25MB而 Outlook 的限制是20MB。

設定電子郵件同步

啟用電子郵件同步到Pipedrive，讓你不用離開Pipedrive就能使用電子郵件，要啟用同步功能，請點選右上角頭像選擇個人偏好設定中的電子郵件同步。

首次同步請點選綠色的新增新帳號。

💡如果要更改已經同步的電子郵件帳號，你需要在 Pipedrive 中重新驗證以便繼續使用同步而不中斷。

電子郵件同步功能與所有主要的電子郵件廠商相容，包括：

電子郵件同步完成後，你可以回到個人設定 > 電子郵件同步中，來依照需求進行其他功能設定。

建立電子郵件同步後你可以選擇是要同步所有電子郵件或是只同步特定標籤的電子郵件。如果編輯任何標籤設定，該設定會開始使用至未來的電子郵件，需要注意的是如果停止使用某個標籤，之前有同步過帶有這些標籤的電子郵件並不會被自動刪除。

你可以調整這個設定來決定是否在Pipedrive中歸檔或刪除時，要同步的反映在電子郵件帳戶裡。

你可以設定追蹤功能來查看收件人何時打開你寄送的郵件或裡面的連結。

你可以透過這篇文章了解更多關於電子郵件追蹤的內容。

你也可以選擇要用哪個電子郵件應用程式來撰寫新郵件內容。

(此設定於 電子郵件同步 > 一般 中設定)

如果你選擇 在Pipedrive內開啟電子郵件連結 ，點選Pipedrive中的電子郵件地址連結會出現Piperive內的撰寫方塊。

選擇 使用電腦預設的電子郵件程式來開啟電子郵件連結 ，則會在你點選電子郵件地址時以你的電腦預設電子郵件程式開啟。

我們建議選擇 在Pipedrive內開啟電子郵件連結 。

你可以在此新增你不想收到郵件的電子郵件地址來封鎖郵件。你也可以利用以下格式，封鎖特定網域的所有地址：*@example.com

在預設的情況下，只有你登入Pipedrive的電子郵件帳號會被授權使用聰明密件副本，但是如果你使用不同的電子郵件發送信件，則可以將該帳號地址加入備用地址。

新增電子郵件作為備用電子郵件時，會寄發一封確認信到該信箱，如果已經是其他Pipedrive帳號的電子信箱則無法被加入。

這個設定適用於未來電子郵件的預設分享，更改後並不會覆蓋現有郵件的分享設定。

💡如果要與其他使用者共享特定的信件，可調整每封電子郵件能見設定。

Pipedrive會透過電子郵件地址將郵件與適當的聯絡人連結在一起，如果Pipedrive中存在未結交易，自動連結項目功能會將信件與信件收件人的未結交易連結。

如果同一個連絡人有許多未完成的交易導致系統未將電子郵件連結，你可以到收件匣中手動將該信件與交易項目連結。

你可以在詳細頁面中的電子郵件旁取消該信件與交易的連結：