工作流程自動化FAQ
❗此功能僅開放給進階版、專業版以及企業版的Pipedrive用戶。
哪裡能找到自動化流程新增的資料項目？
若你使用自動化流程建立交易、聯絡人或活動，但是找不到資料的話：
首先請前往清單介面，篩選出所有人，然後點選右上角的小齒輪，把已建立欄位呼叫出來，點擊一下欄位名稱系統便會自動改成升冪或降冪排序，方便你看出近期新增的資料。截圖我們以交易舉例，若你是要找尋聯絡人或活動的話，請透過左側導覽列，前往聯絡人或活動介面篩選。
若你能在清單介面篩選出資料，但無法在交易、聯絡人或活動詳細介面找的話，請回到自動化流程編輯畫面，確認已連結的欄位有打勾。截圖我們用建立活動當作範例。
我可以用交易閒置時間打造自動化流程嗎？
目前無法用交易閒置時間建立自動化流程喔。
替代方法是根據你定義的閒置時間建立活動提醒。
我可以透過自動化流程建立一系列的活動嗎？
當然沒問題！首先你必須先在流程中，建立活動系列的第一個活動，範例如下：
交易已建立 > 交易擁有人是我 > 建立活動
為第一個活動建立完自動化流程之後，你需要再為接續的活動建立其他自動化流程。我們延續上面的範例：
活動已更新 > 活動狀態已變更為完成 > 建立活動
這樣一來，只要第一條自動化流程所建立的活動被標記完成，Pipedrive就會自動建立第二個活動。
API建立或是匯入進Pipedrive的資料可以觸發自動化流程嗎？
透過第三方網站表單或API request所建立的資料項目，Pipedrive都會視為工作流程自動化所建立的，所以只要條件符合，流程就會被觸發。
舉個例子，假設你在Pipedrive建立了一條自動化流程：只要有交易被建立，系統就會自動給交易貼上標籤。於此同時，你是另外用API來建立交易的。這些透過API建立的交易都會自動被貼上標籤。
❗匯入的資料項目不會觸發自動化流程。
可以透過自動化流程給交易添加產品嗎？
猜怎麼著？你還真的可以！只要在操作事件選擇交易，然後點選新增產品至交易就可以囉。
一個操作事件只能新增一樣產品到交易裡面，不過你還是可以調整產品的數量和金額。如果你希望給交易加入多樣產品的話，只需要新增多個操作事件即可。
寄信或收信可以當作自動化流程的觸發事件嗎？
目前Pipedrive還無法把寄信、收信或連結信件當作觸發事件。雖然你可以使用像是電子郵件數量這樣的條件，但這終究為被動條件，也就是說它無法當作流程的觸發事件。
可以在自動化流程當中使用其他整合軟體嗎？
有幾個和Pipedrive整合的第三方軟體工具已經可以在自動化流程當中使用了：
但在使用之前，你還是得先安裝這些軟體的整合工具。如果還沒有安裝的話，自動化流程編輯介面的工具卡片會呈現灰色，點擊了也沒有任何反應。
不過只要安裝完畢，就可以使用囉！
我可以在自動化流程中使用專案嗎？
當然沒問題！如果你有加購Pipedrive的專案功能，就可以在自動化流程的操作事件當中看見專案的選項，一共有兩種操作：
- 建立專案
- 更新專案欄位
