工作流程自動化：歷程✍️
啟用了工作流程自動化之後，你的Pipedrive背後可能同時會進行非常巨量的自動化流程，幾乎不可能去追蹤每一條流程的進度與狀況🤯
有鑑於此，Pipedrive推出了自動化歷程，方便你檢查自動化執行的動作記錄。
我該去哪裡找自動化歷程？
請點選右邊導覽列的「...」 > 工作流程自動化 > 歷程。
除此之外，你也可以在工作流程自動化的主介面，點選流程卡片右邊的「...」，然後選擇查看歷程。
自動化流程的狀態
當你在檢查工作流程的執行狀況時，應該會看到以下其中一種狀態：
| 狀態 | 出現時間 |
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所有的流程都正常執行中。 |
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有流程嘗試運作但失敗了。舉例來說，由於權限不足或是連線問題造成流程動作停擺。 |
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有流程正在等待執行後續動作。如果你有在流程加入延遲功能，就會很常看到這個狀態。 除了延遲功能之外，若工作流程花了比比較久時間執行動作，也會出現這個狀態(例如寄送email)。 |
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工作流程無法執行。會發生這種狀況的原因可能是：
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💡所有觸發之後沒有馬上滿足條件的工作流程都會被排除掉，而且不會出現在執行清單中，也就是你無法在歷程中找到它們。
如何確認特定工作流程的執行細節？
❗你只能在歷程當中，看到你自己建立的自動化流程。你無法在歷程中看到別人建立的工作流程。
進入到自動歷程的頁面之後，你便可以點擊任一張流程卡片查看執行時間軸，上面會顯示自動化的每個步驟狀態，旁邊也有時間戳記，告訴你每個流程步驟在什麼時候執行。
下面這張截圖表示自動化流程執行失敗或停止了，你可以看到自動化是到了哪邊才停止的：
點擊該步驟，右邊會跳出新視窗顯示出失敗原因：
如果流程內有多個條件，Pipedrive也會顯示出哪些條件滿足，哪些失敗：
在上面的範例中，第一個條件沒有被滿足所以顯示失敗。而第二個條件則顯示成功，代表整條自動化流程還是會繼續執行下去。會這樣是因為兩個條件中間是用或(OR)串起來的。
💡每個執行歷程最多只會保留15天。但若流程中的延遲時間超過15天，歷程還是會保留直到流程執行結束。舉例來說，假設某流程的延遲時間總共為17天，那歷程就會保留17天。